Política de Privacidade

1. Quem somos

A L2JPremium SaaS (“nós”, “plataforma”) oferece software como serviço (SaaS) para administração de servidores privados Lineage 2, incluindo painel web, voz, billing e anticheat. Operamos sob CNPJ 61.261.237/0001-10. Esta política descreve como tratamos dados pessoais de operadores de servidores, staff e visitantes do site.

2. Dados que coletamos

• Conta: e-mail, nome de usuário, hash de senha (bcrypt), tenant e plano contratado.
• Operação: IPs de servidores de jogo, tokens de bootstrap/voz, logs de anticheat e métricas UDP (isolados por tenant).
• Pagamentos: processados por Stripe, PayPal, Mercado Pago ou Asaas — não armazenamos número completo de cartão; guardamos IDs de assinatura e status.
• Marketing: e-mail, nome e servidor informados na lista de espera (waitlist).
• Suporte: conteúdo de tickets e histórico de comunicação.

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato (prestação do SaaS e billing).
• Legítimo interesse (segurança, antifraude, melhoria do produto).
• Consentimento (waitlist, cookies não essenciais, comunicações de marketing).
• Cumprimento de obrigação legal (faturamento e registros fiscais).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com subprocessadores necessários: hospedagem (VPS/cloud), gateways de pagamento, provedores de e-mail e Discord (quando você opta por integração). Não vendemos dados pessoais. Transferências internacionais seguem cláusulas contratuais padrão ou mecanismos previstos na LGPD.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável após cancelamento. Aplicamos criptografia de senhas, TLS em trânsito, isolamento multi-tenant, controle de acesso RBAC e auditoria de ações administrativas. Secrets de produção não ficam no código-fonte.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos;
• Informação sobre compartilhamentos.

Encarregado (DPO): privacidade@l2jpremium.com

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais de sessão (JWT/refresh) e CSRF para o painel. Cookies analíticos só são ativados com consentimento. Você pode gerenciá-los no navegador.

8. Menores

O serviço destina-se a operadores maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel com antecedência razoável.